ファンクラブシステム
背景・課題
アーティストには多くのファンがいる一方で、限定コンテンツの発信や継続的な交流を支える専用プラットフォームがありませんでした。
目的
アーティストとファンが交流できる場をつくり、柔軟な有料会員プランに対応すること。
解決策
• Fenixは、アーティストのフォロー、限定コンテンツの投稿、最新の活動を知らせる通知機能を備えた専用コミュニティプラットフォームを提案しました。
• 有料会員プランに登録すると、ファンがアーティストの特別なコンテンツや会員特典を利用できる仕組みです。
• 幅広い年齢層が使いやすい、シンプルな画面設計を提案しました。
実施上の課題
• 有料会員登録には、複雑な業務ルールへの対応が必要でした。
• チームは、技術要件と安定性を満たしながら、お客様の多様な業務要件にも対応できるソリューションを構築しました。
対応方法
お客様と密に連携して業務要件を明確化し、さまざまな有料会員登録のパターンに対応できる柔軟なシステム構成を設計しました。
担当範囲
- ソリューション提案
- オフショア開発
- 設計
- 基本設計
- 実装
- 単体テスト
- 結合テスト
- 不具合修正
- リリース作業
システム機能
- アーティスト・ファン管理
- アーティストフォロー
- 限定コンテンツ
- 活動通知
- 有料会員プランの登録・管理
成果
• プラットフォームの導入を完了し、安定した運用を実現しました。
• 複雑な有料会員モデルにも対応しています。
実績
様々な分野のお客様とともにFenixが実現してきたプロジェクトをご紹介します。
イベントチケット販売システム
販売フローの小さな変更が、システム全体に影響することも。Fenixは機能改修と座席管理の課題にどう向き合ったのでしょうか。
イベント登録支援AIチャットボット
会話をするだけでイベントを登録。AIチャットボットがやり取りから必要な情報を整理し、担当者の入力や確認の手間を減らします。
コールセンターシステム
電話でチケットを予約すると、AIが用件を聞き取り応答。音声でのやり取りとシステムのデータをつなぎ、受付業務を支える仕組みをご紹介します。
FENIXと、次の一歩へ