Enterprise System Development IT Consulting System Development

Trợ lý AI tích hợp

Khách hàng: Công ty dịch vụ bán vé sự kiện
Thời gian triển khai: 05 tháng
Quy mô đội ngũ: 6 người (1 quản lý dự án, 4 lập trình viên, 1 kiểm thử viên)
Công nghệ sử dụng: ChromaDB, OpenAI API, Python

Bối cảnh / Vấn đề

Khách hàng phải nhập thủ công thông tin địa điểm tổ chức như sơ đồ chỗ ngồi, loại vé, điều kiện bán vé và các thông tin liên quan. Công việc nhập liệu này thường mất vài ngày để hoàn thành.

Mục tiêu dự án

Xây dựng trợ lý AI tích hợp để hỗ trợ tra cứu thông tin, giảm thao tác thủ công và nâng cao hiệu quả công việc.

Giải pháp đề xuất

• Chúng tôi đã phát triển một trợ lý AI có khả năng học từ dữ liệu sự kiện trước đây của khách hàng và tự động nhập phần lớn thông tin cần thiết.
• Người dùng chỉ cần trò chuyện với trợ lý AI để hệ thống tự động hoàn thiện khoảng 95% khối lượng thông tin cần nhập.

Thách thức triển khai

• Cần làm rõ nghiệp vụ.
• Bảo đảm tính nhất quán của dữ liệu.
• Hạn chế ảnh hưởng tới các chức năng liên quan trong quá trình phát triển.

Hướng giải quyết

• Fenix thường xuyên trao đổi với khách hàng để làm rõ yêu cầu và thống nhất cách triển khai.
• Phạm vi công việc được chia thành từng phần nhỏ để dễ kiểm soát và xử lý.
• Hoạt động rà soát và kiểm thử được thực hiện ở từng giai đoạn nhằm phát hiện vấn đề sớm.