Enterprise System Development IT Consulting Project Roadmap Planning System Architecture Design System Development Web & Mobile Application Development

Hệ thống bán vé sự kiện

Khách hàng: Doanh nghiệp vận hành hệ thống bán vé sự kiện tại Nhật Bản
Thời gian triển khai: Khoảng 1 năm, triển khai theo nhiều giai đoạn
Quy mô đội ngũ: Khoảng 80 người/tháng Đội ngũ phát triển từ xa gồm quản lý dự án, kỹ sư cầu nối, lập trình viên và kiểm thử viên
Công nghệ sử dụng: Java, SpringBoot

Bối cảnh / Vấn đề

• Khách hàng cần nâng cấp và mở rộng hệ thống để quản lý sự kiện, quản lý sơ đồ chỗ ngồi, thiết lập điều kiện bán vé và tối ưu hoá nghiệp vụ vận hành.
• Hệ thống có nhiều màn hình liên kết và nghiệp vụ phức tạp, đòi hỏi độ chính xác cao.

Mục tiêu dự án

Cải thiện quy trình bán vé và chỗ ngồi dựa vào hệ thống đang có

Giải pháp đề xuất

• Fenix tham gia phân tích yêu cầu và đề xuất cải tiến quy trình nhằm phát hiện sớm các vấn đề ngay từ giai đoạn thiết kế.
• Đối với các màn hình có nghiệp vụ phức tạp, chúng tôi xây dựng tài liệu phân tích ảnh hưởng (phân tích ảnh hưởng), chuẩn hóa quy tắc lập trình và tăng cường rà soát chéo để hạn chế lỗi lan sang các phân hệ liên quan.
• Ngoài ra, đội ngũ chủ động đánh giá phạm vi ảnh hưởng, đề xuất phương án triển khai theo từng giai đoạn nhằm giảm rủi ro khi phát hành, đồng thời hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh các yêu cầu trao đổi và lỗi trong quá trình kiểm thử tích hợp.

Thách thức triển khai

• Nghiệp vụ bán vé và quản lý chỗ ngồi phức tạp.
• Luồng nghiệp vụ thay đổi giữa các giai đoạn
• Màn hình liên kết với nhiều phân hệ nên dễ phát sinh ảnh hưởng chéo.
• Số lượng lỗi lớn tại các màn hình nghiệp vụ phức tạp.

Hướng giải quyết

• Thiết lập quy trình: rà soát nội bộ, rà soát bởi chuyên gia, rà soát với khách hàng
• BrSE phối hợp chặt chẽ với khách hàng Nhật để làm rõ yêu cầu.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các lỗi nghiêm trọng.
• Phân tích nguyên nhân gốc và ưu tiên thành viên có hiểu biết nghiệp vụ..
• Chuẩn hóa quy tắc lập trình và quy trình phát triển.

Phạm vi phụ trách

Phát triển từ xa
Rà soát thiết kế cơ bản
Thiết kế chi tiết
Lập trình
Kiểm thử đơn vị
Kiểm thử tích hợp
Hỗ trợ kiểm thử tích hợp
Rà soát mã nguồn
Rà soát kịch bản kiểm thử
Sửa lỗi
Hỗ trợ vận hành trong quá trình phát triển

Các chức năng chính

Quản lý thông tin sự kiện.
Quản lý sơ đồ hội trường
Thiết lập mẫu bố trí chỗ ngồi.
Thiết lập loại ghế mua vào/bán ra
Quản lý điều kiện thanh toán và phí bán hàng.
Xử lý xử lý hàng loạt và các chức năng xử lý bất đồng bộ (ở một số chức năng).
Quản lý dữ liệu dữ liệu gốc liên quan đến sự kiện và bán vé.

Kết quả đạt được

• Nhiều chức năng được hoàn thành theo kế hoạch qua các giai đoạn.
• Đội ngũ phát triển từ xa tiếp tục được giao phát triển ở giai đoạn sau, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng.