Tap to Pay
Bối cảnh / Vấn đề
Quy trình thanh toán hiện tại yêu cầu nhiều thao tác nhập và xác nhận, gây bất tiện tại điểm bán và làm chậm trải nghiệm mua hàng.
Mục tiêu dự án
Hỗ trợ người dùng thanh toán nhanh hơn, tiện lợi hơn.
Giải pháp đề xuất
• Fenix đề xuất phát triển hệ thống thanh toán tích hợp tính năng chạm để thanh toán trên iPhone, cho phép người dùng thực hiện giao dịch bằng cách chạm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ vào thiết bị iPhone của nhân viên thu ngân.
• Giải pháp này giúp loại bỏ nhu cầu nhập thủ công thông tin thẻ, từ đó đơn giản hóa quy trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thách thức triển khai
• Để triển khai tính năng chạm để thanh toán trên iPhone, cần phải nhận được sự phê duyệt từ Apple.
• Quá trình xin cấp quyền cũng như đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và quy định nghiêm ngặt từ phía Apple tương đối phức tạp và đòi hỏi nhiều thời gian thực hiện.
Hướng giải quyết
• Nghiên cứu các tài liệu hướng dẫn của Apple, đồng thời phối hợp chặt chẽ với khách hàng để chuẩn bị hồ sơ và hoàn thiện các yêu cầu kỹ thuật, bảo mật liên quan đến tính năng chạm để thanh toán trên iPhone.
• Mọi phản hồi từ phía Apple đều được theo dõi và xử lý kịp thời nhằm đảm bảo tiến độ xét duyệt.
Phạm vi phụ trách
- Đề xuất giải pháp
- Phát triển từ xa
- Thiết kế
- Thiết kế cơ bản
- Lập trình
- Kiểm thử đơn vị
- Kiểm thử tích hợp
- Sửa lỗi
- Triển khai phát hành
Các chức năng chính
- Tiếp nhận thanh toán không tiếp xúc
- Xác nhận giao dịch
- Đồng bộ kết quả thanh toán
- Quản lý lịch sử giao dịch
- Xử lý trạng thái lỗi
Kết quả đạt được
Toàn bộ yêu cầu kỹ thuật và hồ sơ đã được hoàn tất; hệ thống đang ở giai đoạn kiểm duyệt để tiến tới vận hành chính thức.
Chia sẻ từ khách hàng
Lắng nghe những chia sẻ từ khách hàng đã đồng hành cùng Fenix trong quá trình triển khai dự án.
Thành tựu
Tìm hiểu những dự án Fenix đã đồng hành triển khai cùng khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Hệ thống bán vé sự kiện
Một thay đổi trong quy trình bán vé có thể ảnh hưởng cả hệ thống. Fenix đã xử lý bài toán nâng cấp và quản lý chỗ ngồi như thế nào?
Hệ thống chatbot AI đăng ký sự kiện
Tạo sự kiện chỉ bằng cách trò chuyện? Chatbot AI giúp nhân viên biến thông tin trao đổi thành dữ liệu đăng ký, giảm thao tác nhập liệu và kiểm tra.
Hệ thống tổng đài
Khách gọi điện đặt vé, AI lắng nghe và phản hồi. Khám phá cách Fenix kết nối hội thoại với dữ liệu để hỗ trợ quy trình tiếp nhận yêu cầu.
Sẵn sàng cho bước tiếp theo?