Chuyển đổi hệ thống bán vé sang nền tảng web
Bối cảnh / Vấn đề
Khách hàng mong muốn chuyển đổi hệ thống bán vé từ ứng dụng desktop sang ứng dụng web nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng số lượng người dùng.
Mục tiêu dự án
Chuyển đổi hệ thống bán vé hiện tại thành nền tảng web, nâng cao khả năng mở rộng và duy trì vận hành ổn định.
Giải pháp đề xuất
Chúng tôi đã tiến hành khảo sát và phân tích chi tiết các chức năng của hệ thống hiện tại, sau đó chuyển đổi toàn bộ các chức năng cần thiết sang ứng dụng web mà không làm thiếu sót yêu cầu nghiệp vụ.

Thách thức triển khai
• Cần làm rõ nghiệp vụ.
• Bảo đảm tính nhất quán của dữ liệu.
• Hạn chế ảnh hưởng tới các chức năng liên quan trong quá trình phát triển.
Hướng giải quyết
• Fenix thường xuyên trao đổi với khách hàng để làm rõ yêu cầu và thống nhất cách triển khai.
• Phạm vi công việc được chia thành từng phần nhỏ để dễ kiểm soát và xử lý.
• Hoạt động rà soát và kiểm thử được thực hiện ở từng giai đoạn nhằm phát hiện vấn đề sớm.
Phạm vi phụ trách
- Phân tích yêu cầu
- Thiết kế
- Phát triển
- Kiểm thử đơn vị
- Kiểm thử tích hợp
- Sửa lỗi
- Hỗ trợ triển khai
Các chức năng chính
- Quản lý vé và sự kiện
- Đăng ký và đặt vé trên web
- Quản lý người dùng
- Thanh toán
- Quản lý trạng thái và lịch sử giao dịch
Kết quả đạt được
• Hệ thống đã được chuyển đổi từ nền tảng ứng dụng desktop cũ sang một ứng dụng web hiện đại, có khả năng vận hành ổn định và mạnh mẽ.
• Hiệu suất hệ thống được cải thiện 20%.
Chia sẻ từ khách hàng
Lắng nghe những chia sẻ từ khách hàng đã đồng hành cùng Fenix trong quá trình triển khai dự án.
Thành tựu
Tìm hiểu những dự án Fenix đã đồng hành triển khai cùng khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Hệ thống bán vé sự kiện
Một thay đổi trong quy trình bán vé có thể ảnh hưởng cả hệ thống. Fenix đã xử lý bài toán nâng cấp và quản lý chỗ ngồi như thế nào?
Hệ thống chatbot AI đăng ký sự kiện
Tạo sự kiện chỉ bằng cách trò chuyện? Chatbot AI giúp nhân viên biến thông tin trao đổi thành dữ liệu đăng ký, giảm thao tác nhập liệu và kiểm tra.
Hệ thống tổng đài
Khách gọi điện đặt vé, AI lắng nghe và phản hồi. Khám phá cách Fenix kết nối hội thoại với dữ liệu để hỗ trợ quy trình tiếp nhận yêu cầu.
Sẵn sàng cho bước tiếp theo?