Hệ thống đặt hàng trên di động
Bối cảnh / Vấn đề
Khách hàng mong muốn tìm kiếm nguồn doanh thu mới bằng cách cho phép người tham gia sự kiện có thể đặt mua vật phẩm ngay trong lúc đang xếp hàng chờ đợi, nhằm tối ưu hóa thời gian và trải nghiệm mua sắm.
Mục tiêu dự án
Xây dựng hệ thống đặt hàng trên di động thuận tiện, giảm thao tác thủ công và bảo đảm xử lý đơn hàng ổn định.
Giải pháp đề xuất
• Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng đặt hàng chạy trực tiếp trên nền tảng LINE.
• Giải pháp này giúp người dùng cuối có thể mua sắm nhanh chóng và tiện lợi mà không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào khác.

Thách thức triển khai
• Cần làm rõ nghiệp vụ.
• Bảo đảm tính nhất quán của dữ liệu.
• Hạn chế ảnh hưởng tới các chức năng liên quan trong quá trình phát triển.
Hướng giải quyết
• Fenix thường xuyên trao đổi với khách hàng để làm rõ yêu cầu và thống nhất cách triển khai.
• Phạm vi công việc được chia thành từng phần nhỏ để dễ kiểm soát và xử lý.
• Hoạt động rà soát và kiểm thử được thực hiện ở từng giai đoạn nhằm phát hiện vấn đề sớm.
Phạm vi phụ trách
- Phân tích yêu cầu
- Thiết kế
- Phát triển
- Kiểm thử đơn vị
- Kiểm thử tích hợp
- Sửa lỗi
- Hỗ trợ triển khai
Các chức năng chính
- Danh mục sản phẩm
- Tạo và quản lý đơn hàng
- Thanh toán
- Theo dõi trạng thái đơn
- Quản lý lịch sử mua hàng
Kết quả đạt được
Thiết lập thành công kênh doanh thu mới, giúp tăng 20% doanh số bán vật phẩm cho khách hàng.
Chia sẻ từ khách hàng
Lắng nghe những chia sẻ từ khách hàng đã đồng hành cùng Fenix trong quá trình triển khai dự án.
Thành tựu
Tìm hiểu những dự án Fenix đã đồng hành triển khai cùng khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Hệ thống bán vé sự kiện
Một thay đổi trong quy trình bán vé có thể ảnh hưởng cả hệ thống. Fenix đã xử lý bài toán nâng cấp và quản lý chỗ ngồi như thế nào?
Hệ thống chatbot AI đăng ký sự kiện
Tạo sự kiện chỉ bằng cách trò chuyện? Chatbot AI giúp nhân viên biến thông tin trao đổi thành dữ liệu đăng ký, giảm thao tác nhập liệu và kiểm tra.
Hệ thống tổng đài
Khách gọi điện đặt vé, AI lắng nghe và phản hồi. Khám phá cách Fenix kết nối hội thoại với dữ liệu để hỗ trợ quy trình tiếp nhận yêu cầu.
Sẵn sàng cho bước tiếp theo?