Tính năng quản lý tồn kho giữa các hội trường
Bối cảnh / Vấn đề
Khách hàng hiện đang vận hành hệ thống bán hàng với cơ chế quản lý tồn kho độc lập cho từng hội trường và sự kiện. Tuy nhiên, trên thực tế, việc phân bổ số lượng sản phẩm giữa các hội trường vẫn còn gặp nhiều khó khăn do số lượng khách tham gia mỗi sự kiện thường biến động và khó dự đoán trước.
Mục tiêu dự án
Xây dựng cơ chế quản lý tồn kho linh hoạt, cho phép tối ưu việc phân bổ sản phẩm giữa các hội trường và sự kiện.
Giải pháp đề xuất
• Fenix đề xuất phân loại sự kiện dựa trên cách thức quản lý tồn kho.
• Đối với các sự kiện thông thường, mỗi hội trường vẫn tiếp tục quản lý tồn kho riêng như cơ chế hiện tại. Cách này giúp hệ thống tương thích với quy trình nghiệp vụ đang được sử dụng.
• Đối với các sự kiện có nhu cầu sử dụng sản phẩm linh hoạt giữa nhiều hội trường, hệ thống sẽ cung cấp tùy chọn quản lý tồn kho chung. Khi được thiết lập ở chế độ này, các hội trường thuộc cùng một sự kiện sẽ cùng sử dụng một nguồn tồn kho, thay vì mỗi hội trường có một kho riêng. Nhờ đó, số lượng sản phẩm có thể được phân bổ linh hoạt theo tình hình bán hàng thực tế.

Thách thức triển khai
Do phân hệ mới được tích hợp vào một hệ thống đang vận hành, cần đảm bảo không được xảy ra lỗi nghiêm trọng vì có thể sẽ gây ra việc bán hàng sai số lượng.
Hướng giải quyết
• Đội ngũ đã tiến hành phân tích kỹ kiến trúc của hệ thống hiện tại, xây dựng các kịch bản kiểm thử toàn diện và tăng cường kiểm tra tính tương thích giữa phân hệ mới với các chức năng đang vận hành.
• Đồng thời, quy trình rà soát và xử lý lỗi được thực hiện liên tục trong suốt quá trình phát triển.
• Ngoài ra, đội ngũ lập kế hoạch chạy kiểm thử nhiều vòng để đảm bảo chắc chắn không bị lọt lỗi nghiêm trọng ra môi trường.
Phạm vi phụ trách
- Đề xuất giải pháp
- Phát triển từ xa
- Thiết kế
- Thiết kế cơ bản
- Lập trình
- Kiểm thử đơn vị
- Kiểm thử tích hợp
- Sửa lỗi
- Triển khai phát hành
Các chức năng chính
- Phân loại hình thức vận hành sự kiện
- Quản lý tồn kho riêng theo hội trường
- Quản lý tồn kho dùng chung theo loại sự kiện
- Cập nhật số lượng bán theo thời gian thực
Kết quả đạt được
• Sau khi đưa vào vận hành thực tế, hệ thống không phát sinh vấn đề nghiêm trọng.
• Cơ chế tồn kho chung hoạt động đúng kỳ vọng, giúp phân bổ hàng hóa linh hoạt hơn.
Chia sẻ từ khách hàng
Lắng nghe những chia sẻ từ khách hàng đã đồng hành cùng Fenix trong quá trình triển khai dự án.
Thành tựu
Tìm hiểu những dự án Fenix đã đồng hành triển khai cùng khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Hệ thống bán vé sự kiện
Một thay đổi trong quy trình bán vé có thể ảnh hưởng cả hệ thống. Fenix đã xử lý bài toán nâng cấp và quản lý chỗ ngồi như thế nào?
Hệ thống chatbot AI đăng ký sự kiện
Tạo sự kiện chỉ bằng cách trò chuyện? Chatbot AI giúp nhân viên biến thông tin trao đổi thành dữ liệu đăng ký, giảm thao tác nhập liệu và kiểm tra.
Hệ thống tổng đài
Khách gọi điện đặt vé, AI lắng nghe và phản hồi. Khám phá cách Fenix kết nối hội thoại với dữ liệu để hỗ trợ quy trình tiếp nhận yêu cầu.
Sẵn sàng cho bước tiếp theo?